中國聯(lián)通400電話受理中心是中國聯(lián)通集團(tuán)為客戶提供的一項(xiàng)全新的服務(wù)，旨在滿足客戶對于優(yōu)質(zhì)、便捷、統(tǒng)一的服務(wù)體驗(yàn)的需求。
400電話受理中心是中國聯(lián)通為客戶提供的一項(xiàng)全新的服務(wù)，旨在滿足客戶對于優(yōu)質(zhì)、便捷、統(tǒng)一的服務(wù)體驗(yàn)的需求。
它以“400”開頭的全國性熱線電話作為唯一的受理渠道，為客戶提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)，并采用先進(jìn)的信息化手段，將客戶服務(wù)工作集中到一個(gè)統(tǒng)一的平臺上，以此來提升客戶服務(wù)水平。
400電話受理中心能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N有關(guān)聯(lián)通產(chǎn)品和服務(wù)的咨詢、建議、投訴、補(bǔ)卡、代辦等服務(wù)，使得客戶能夠方便快捷地獲得所需要的幫助。
此外，400電話受理中心還能夠根據(jù)客戶的特殊需要，為客戶量身定制各種特色服務(wù)，以此來滿足客戶不同的需要。
400電話受理中心也是中國聯(lián)通與客戶之間保持密切聯(lián)系的重要窗口，能夠幫助中國聯(lián)通了解客戶對于產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)意愿，從而幫助公司不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，以此來提升整體服務(wù)水平。
隨著信息化水平的不斷提升，400電話受理中心也將不斷優(yōu)化其服務(wù)流程，以此來進(jìn)一步減少客戶在使用過程中所遇到的問題。
目前，400電話受理中心已經(jīng)形成了一套完整、科學(xué)、高效的服務(wù)體系，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)、便捷、統(tǒng)一的服務(wù)體驗(yàn)。