400電話常見的轉(zhuǎn)接方式都有哪些
文章出處：網(wǎng)責(zé)任編輯 2017-09-28 09:00:08 閱讀：
400電話相比起其他的傳統(tǒng)電話而言，功能還是非常多的，而為了能夠滿足不同企業(yè)的需求，400電話的轉(zhuǎn)接方式也是非常多樣化的，那么400電話常見的轉(zhuǎn)接方式都有哪些？
一、順序轉(zhuǎn)接：客戶來電之后，首先會(huì)轉(zhuǎn)接到一個(gè)坐席電話，如果的剛好這一個(gè)坐席電話正忙，或者客服不在位置，那么就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)坐席電話，后面也是一樣。
二、隨機(jī)轉(zhuǎn)接：客戶來電之后，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)的轉(zhuǎn)接到綁定的坐席電話，因此比較少的企業(yè)會(huì)采用這種方式，對于員工而言不太公平。
三、選擇轉(zhuǎn)接：400電話可以提前設(shè)置好，按哪一個(gè)號鍵可以轉(zhuǎn)接到哪一個(gè)坐席電話，例如按1轉(zhuǎn)接到售前，按2轉(zhuǎn)接到售后?？蛻魜黼娭螅涂梢愿鶕?jù)需要選擇接入相應(yīng)的坐席電話。
四、分區(qū)轉(zhuǎn)接：這種轉(zhuǎn)接方式，一般用于大型企業(yè)，分公司較多的企業(yè)。例如深圳打來的電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到綁定的相應(yīng)的電話，上海打來的電話也會(huì)轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的固話電話。
對于企業(yè)而言，無論需要應(yīng)用到400電話的哪種功能，應(yīng)該要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行選擇，那么辦理400電話會(huì)不會(huì)很麻煩？實(shí)際上，很多企業(yè)并不會(huì)有多么的麻煩，只要是正規(guī)企業(yè)，快的話三個(gè)工作日就可以開通400電話。
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