400開頭的客服電話是指400號碼，也就是全國性的專線電話。
申請400號碼需要滿足一定條件，并且需要繳納一定的費(fèi)用。

1、申請條件： a) 申請者必須是中華人民共和國境內(nèi)法律法規(guī)認(rèn)可的企業(yè)或機(jī)構(gòu)；
b) 申請者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的服務(wù)能力，包括但不限于技術(shù)、人員、設(shè)施等；
c) 申請者應(yīng)當(dāng)具備合法的營業(yè)執(zhí)照或其他相關(guān)資質(zhì)；
d) 申請者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的市場行為能力，包括但不限于市場營銷、宣傳、投訴處理等。

2、申請流程： a) 準(zhǔn)備好相關(guān)材料：準(zhǔn)備好上述條件中所列出的材料，如營業(yè)執(zhí)照、服務(wù)能力證明、市場行為能力證明等；
b) 提交申請：將上述材料提交到通信管理局或省級通信管理部門，并提出申請400號碼的要求；
c) 審核審批：通信管理局或省級通信管理部門對申請者的材料進(jìn)行審核審批，如果審核通過則可以正式使用400號碼；
d) 繳納費(fèi)用：根據(jù)不同省份的規(guī)定，申請者需要繳納一定數(shù)量的費(fèi)用作為使用400號碼的保障金。

3、使用方法： a) 設(shè)立400號碼中心：在使用400號碼之前，首先要建立一個(gè)400號碼中心，并雇傭一定數(shù)量的工作人員來處理客戶的咨詢和投訴問題；
b) 使用400號碼：將400號碼列入企業(yè)的宣傳物料中，如傳單、海報(bào)、廣告片、宣傳冊子、官方網(wǎng)站、APP應(yīng)用中都可以使用400號碼。
同時(shí)也可以在各大媒體上進(jìn)行宣傳。
c) 客服服務(wù)：400號碼中心應(yīng)當(dāng)24小時(shí)開啟服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量。
對于客戶的咨詢和投訴問題要及時(shí)回復(fù)并作出處理。