1.用戶撥打400電話：
2.系統(tǒng)接通后，播放歡迎語(yǔ)音，并引導(dǎo)用戶輸入服務(wù)號(hào)碼：
3.根據(jù)用戶輸入的服務(wù)號(hào)碼，系統(tǒng)判斷是否為正確的服務(wù)號(hào)碼：
4.如果服務(wù)號(hào)碼正確，則播放相應(yīng)的服務(wù)介紹語(yǔ)音，并提供相應(yīng)的服務(wù)選項(xiàng)：
5.根據(jù)用戶輸入的服務(wù)選項(xiàng)，系統(tǒng)判斷是否為正確的服務(wù)選項(xiàng)：
6.如果服務(wù)選項(xiàng)正確，則播放相應(yīng)的服務(wù)流程語(yǔ)音，并提供相應(yīng)的流程步驟：
7.根據(jù)用戶輸入的流程步驟，系統(tǒng)判斷是否為正確的流程步驟：
8.如果流程步驟正確，則根據(jù)用戶輸入的信息完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理：
9.完成業(yè)務(wù)處理后，根據(jù)用戶要求進(jìn)行回復(fù)和咨詢：
10.完成咨詢后，根據(jù)用戶要求進(jìn)行錄音、留言、發(fā)送優(yōu)惠券、發(fā)送SMS、發(fā)送微信、發(fā)送APP、發(fā)送E-mail、發(fā)送優(yōu)惠卷、發(fā)送優(yōu)惠代金券、發(fā)送優(yōu)惠產(chǎn)品包裝、發(fā)送優(yōu)惠套裝、發(fā)送優(yōu)惠大禮包、發(fā)送優(yōu)惠小包裹、發(fā)送優(yōu)惠物品、發(fā)送優(yōu)惠書(shū)刊雜志、發(fā)送優(yōu)惠門(mén)票、發(fā)送優(yōu)惠升艙憑證、發(fā)送優(yōu)惠旅行體驗(yàn)卡片。

11.完成上述所有流程后，400電話辦理流程完成。