400電話怎么轉(zhuǎn)接
文章出處：網(wǎng)責(zé)任編輯 2017-02-14 08:51:00 閱讀：
很多企業(yè)在辦理之后，對(duì)于400電話的接聽方式不是很了解，甚至可以說完全不懂，在辦理好之后都是由專業(yè)的人員在設(shè)置好進(jìn)行使用，但是在后續(xù)的使用當(dāng)中，企業(yè)難免要自行的進(jìn)行一些設(shè)置，那么今天就來簡(jiǎn)單的了解一下400電話怎么轉(zhuǎn)接以及一些接聽的原理等等。
首先要知道400電話與手機(jī)以及一些其他的固話是完全不一樣的,400和800電話的區(qū)別相差還是很大的，400電話是一位由十位數(shù)字組成的網(wǎng)絡(luò)虛擬電話，并且只能夠呼入，是無法呼出的;因此400電話安裝的時(shí)候是不需要任何硬件設(shè)施的，只需要一個(gè)固話作為綁定的載體，也就是400電話的主機(jī)
400電話怎么轉(zhuǎn)接?有哪些方式：
一、隨機(jī)轉(zhuǎn)接：
例如一個(gè)400電話同時(shí)綁定了三個(gè)號(hào)碼,那么當(dāng)有人撥打400電話的時(shí)候,那么400電話主機(jī)就會(huì)自動(dòng)的三個(gè)號(hào)碼當(dāng)中隨機(jī)接通一個(gè),如果其中一個(gè)號(hào)碼占線的時(shí)候,那么系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的在剩下的兩個(gè)號(hào)碼當(dāng)中挑選,以此類推,這就是隨機(jī)轉(zhuǎn)接。
二、排隊(duì)轉(zhuǎn)接：
當(dāng)一個(gè)400電話同時(shí)綁定了三個(gè)號(hào)碼的時(shí)候,除了隨機(jī)轉(zhuǎn)接的方式之外,也可以進(jìn)行另外的一種設(shè)置,例如,當(dāng)客戶撥打的時(shí)候,第一個(gè)轉(zhuǎn)接的電話會(huì)接入到第一個(gè)號(hào)碼,第二個(gè)轉(zhuǎn)接的電話會(huì)接入到第二個(gè),以此類推,這就是排位轉(zhuǎn)接.
三、順序轉(zhuǎn)接：
當(dāng)一個(gè)400電話同時(shí)綁定了三個(gè)號(hào)碼的時(shí)候,如果客戶撥打電話,首先會(huì)轉(zhuǎn)接到第一個(gè),如果第一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間無人接聽之后,會(huì)自動(dòng)的轉(zhuǎn)接到第二個(gè)號(hào)碼.以此類推,這就是順序轉(zhuǎn)接.
文章出處：網(wǎng)責(zé)任編輯 2017-02-14 08:51:00
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