400電話窗口能夠辦理一些咨詢、投訴、建議等服務(wù)，但是不能辦理具體的業(yè)務(wù)。
400電話窗口的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的需求，向客戶提供相應(yīng)的信息和幫助，并將客戶的問題反饋給相關(guān)部門，以便盡快解決客戶的問題。
700字號(hào)窗口則是專門辦理特定業(yè)務(wù)的窗口，如開通手機(jī)號(hào)碼、寬帶、固話、電視等業(yè)務(wù)，還可以辦理一些其他業(yè)務(wù)，如改變套餐、查詢賬單、補(bǔ)卡等。
700字號(hào)窗口的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的要求，為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，并在必要時(shí)協(xié)助客戶解決問題。