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安裝400電話(huà):別讓"英雄無(wú)用武之地"

文章出處：網(wǎng)責(zé)任編輯 2016-11-11 09:02:51 閱讀：

隨著節(jié)假日帶來(lái)的巨大市場(chǎng)，很多禮品類(lèi)的銷(xiāo)售企業(yè)都迎來(lái)了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。在這個(gè)機(jī)遇的刺激下，禮品企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)通訊市場(chǎng)，企圖安裝400電話(huà)，讓企業(yè)贏在客服的起跑線(xiàn)上。這就讓很多400電話(huà)客服中心也迎來(lái)了一個(gè)“春天”。但是很多因?yàn)楣?jié)假日而安裝400電話(huà)的企業(yè)，卻出現(xiàn)了以下幾個(gè)問(wèn)題。
　　一、企業(yè)安裝400電話(huà)只圖門(mén)面好看。
　　二、企業(yè)開(kāi)通的所謂服務(wù)熱線(xiàn)卻是空有其表，根本打不通。
　　三、電話(huà)質(zhì)量好，可客服人員的服務(wù)質(zhì)量卻低的很。
　　現(xiàn)在有些商家雖然已經(jīng)意識(shí)到400電話(huà)的重要性，可是，卻沒(méi)有真正使用電話(huà)的意識(shí)。他們只是把它當(dāng)做一個(gè)企業(yè)正規(guī)化的門(mén)面招牌，卻沒(méi)有意識(shí)到400電話(huà)能給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)添油加料，讓營(yíng)銷(xiāo)額實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。同時(shí)，有的企業(yè)為了節(jié)省話(huà)費(fèi)和人工成本，在開(kāi)通400電話(huà)后，只設(shè)置一個(gè)彩鈴，給企業(yè)做廣告，卻不配備相應(yīng)的接聽(tīng)員，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，這其實(shí)對(duì)企業(yè)也是很不利的。再者，還有些企業(yè)是真心使用電話(huà)作為企業(yè)的形象代表的，但是，他們往往卻忽略了客服人員的培訓(xùn)，雖然有的工具卻沒(méi)有被好的人所使用，這正是陷入了千里馬常有，伯樂(lè)不常有的古老寓言里。
　　所以，凌沃400電話(huà)辦理中心建議企業(yè)既然安裝400電話(huà)，那么就讓它“馳騁疆場(chǎng)”，發(fā)揮應(yīng)有的效果，別讓它發(fā)出“廉頗老矣，尚能飯否”的英雄無(wú)用武之地的悲嘆！

安裝400電話(huà)