山西省政府為了推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)水平的提高，特別推出了免費(fèi)辦理400電話的政策。
一、申請條件
1、申請者必須是山西省內(nèi)注冊的企業(yè)或機(jī)構(gòu)；

2、申請者必須在山西省實(shí)施業(yè)務(wù)；

3、申請者必須具備相應(yīng)的市場競爭能力；

4、申請者必須具備合法的營業(yè)執(zhí)照；

5、申請者必須具備相應(yīng)的技術(shù)能力和人員配備。
二、申請流程
1、申請者首先要在山西省通信管理局官方網(wǎng)站上進(jìn)行注冊，并提交相關(guān)材料；

2、申請者根據(jù)要求填寫《400電話服務(wù)申請表》，并將相關(guān)材料上傳到網(wǎng)站；

3、審核通過后，山西省通信管理局將發(fā)放400號碼，并對受理單位開具《400號碼使用憑證》；

4、受理單位將400號碼使用憑證交至當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商，并依法辦理400號碼使用手續(xù)；

5、完成400號碼使用手續(xù)后，運(yùn)營商將正式開通400號碼服務(wù)。
三、服務(wù)內(nèi)容
1、400號碼服務(wù)包括國內(nèi)長途服務(wù)、國內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)、國內(nèi)IP電話服務(wù)以及國際業(yè)務(wù)服務(wù)；

2、400號碼服務(wù)不僅能夠提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，而且還能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理(CRM)，從而大大提升企業(yè)的服務(wù)水平。
四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、400號碼服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)不同的業(yè)務(wù)情況而定的，一般情況下是每分鐘
0.2-
0.6元不等。

2、如果企業(yè)需要使用IVR(交互式語音應(yīng)答)或ACD(自動分配)等特殊服務(wù)時(shí)，還需要根據(jù)不同的情況來定價(jià)。

3、此外，如果企業(yè)需要使用800或900號碼時(shí)也需要根據(jù)不同情況來定價(jià)。
總之，山西省政府出臺的免費(fèi)辦理400電話的政策既能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理(CRM)，也能夠大大提升企業(yè)的服務(wù)水平。