申請珠海400電話的流程如下： 一、準備材料
1. 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本；

2. 組織機構代碼證副本；

3. 辦公地址及聯(lián)系人信息；

4. 承諾書（根據(jù)客戶需要，可以不用提供）。
二、提交申請
1. 選擇合適的運營商，并提交相關材料；

2. 運營商審核材料，并簽訂協(xié)議；

3. 運營商開通400電話服務。
三、使用400電話服務
1. 安裝400電話中心軟件；

2. 配置400電話中心參數(shù)；

3. 設置呼叫轉(zhuǎn)移規(guī)則；

4. 設置IVR對話流程；

5. 設置客服工作時間及座席分配；

6. 員工上崗培訓。
四、客戶服務體驗優(yōu)化
1. 制定客戶服務標準，明確客戶服務流程；

2. 建立客戶滿意度調(diào)查體系，不斷優(yōu)化客戶體驗；

3. 制定員工考核制度，提升員工服務水平。