十堰400電話后臺(tái)管理系統(tǒng)關(guān)鍵有的作用：1）智能化接轉(zhuǎn)：處理公司好幾部電話無法記憶力，市場銷售電話占線、無法接通，顧客資詢沒有人審理而漏單的苦惱。2）企業(yè)總機(jī)：處理公司多單位、多電話，協(xié)作顧客不知道找誰，各單位義務(wù)不清而逃單得風(fēng)險(xiǎn)。3）留言板留言系統(tǒng)軟件：企業(yè)電話占線、無法接通時(shí)顧客熱線電話仍舊審理，防止顧客對(duì)公司責(zé)任意識(shí)點(diǎn)評(píng)低。4）彩鈴設(shè)置：在顧客等候電話接通的情況下，開展一對(duì)一的企業(yè)形象宣傳，能夠設(shè)定祝福詞也可設(shè)定企業(yè)介紹，提升顧客認(rèn)知度，并合理節(jié)約在線客服成本費(fèi)！5）話單查尋：對(duì)手機(jī)話費(fèi)開展實(shí)時(shí)查詢，保證清清楚楚消費(fèi)！中國各省的受話狀況，從而全部通話量的地區(qū)、撥通時(shí)間、消費(fèi)狀況將一目了然。6）走電查尋：系統(tǒng)軟件針對(duì)沒有挑選留言板留言的撥電話顧客，將做為走電在公司后臺(tái)管理系統(tǒng)提醒，顧客聯(lián)系電話將在后臺(tái)管理顯示信息。7）撥電話剖析：對(duì)顧客撥電話開展數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)管理決策和業(yè)務(wù)流程出示根據(jù)與適用！在各大網(wǎng)站明細(xì)的基本上出示即時(shí)話務(wù)統(tǒng)計(jì)信息，系統(tǒng)對(duì)來話狀況、話路分配原則開展按主叫、叫成、按業(yè)務(wù)流程類型、按時(shí)間范圍等開展數(shù)據(jù)分析。