東方廣視電話400打造多渠道服務(wù)平臺(tái)

東方廣視是中國(guó)一流的數(shù)字電視及新媒體運(yùn)營(yíng)商，以提供高品質(zhì)、有價(jià)值的內(nèi)容為己任，致力于打造具有全球影響力的新媒體集群。為了更好地滿足廣大客戶的需求，東方廣視不斷推進(jìn)數(shù)字化服務(wù)，建立起完善的360度綜合服務(wù)平臺(tái)，電話400作為其中一個(gè)重要渠道，正逐步成為廣大客戶互動(dòng)服務(wù)的首選。

客戶服務(wù)體驗(yàn)不斷升級(jí)

前段時(shí)間，東方廣視電話400在技術(shù)升級(jí)、故障處理、投訴處理等方面進(jìn)行全面升級(jí)，大大提高了客戶服務(wù)體驗(yàn)。目前，東方廣視400電話除了提供常見的訂購、購買、充值、咨詢等服務(wù)外，還在越來越多的領(lǐng)域嘗試創(chuàng)新服務(wù)，如為客戶提供有償增值服務(wù)，下發(fā)信息資訊等等。

多維度服務(wù)，滿足客戶需求

東方廣視電話400為滿足不同層次客戶需求，推出了多種服務(wù)方式，如400電話、短信、網(wǎng)站在線留言等多種方式，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇最適合自己的服務(wù)方式。在產(chǎn)品保障方面，除了推出多樣化的產(chǎn)品和致力于提供更穩(wěn)定的服務(wù)外，還不斷加強(qiáng)服務(wù)保障，全年24小時(shí)開通客戶服務(wù)熱線，隨時(shí)為用戶提供便捷的服務(wù)。

總之，隨著科技的不斷發(fā)展，數(shù)字化服務(wù)已經(jīng)成為各企業(yè)服務(wù)業(yè)的必然趨勢(shì)，東方廣視電話400在這個(gè)過程中抓住機(jī)遇，不斷優(yōu)化，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更細(xì)致、更安全的服務(wù)，贏得了廣大用戶的認(rèn)可和支持。