作為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)中的一項重要服務(wù),電話客服已經(jīng)成為企業(yè)和客戶聯(lián)系的重要渠道。面對繁多的問題,傳統(tǒng)的客服熱線可能會給客戶帶來很多困擾,而東方400電話的出現(xiàn),則讓客戶無憂。
東方400電話作為一種全新的客服服務(wù)模式,其號碼后綴為400,其性質(zhì)很像國內(nèi)其他的客服熱線。但與其他普通客服電話不同的是,東方400電話的接通率相對更高,而且還可以提供更豐富的服務(wù)內(nèi)容。以東方400電話為例,其可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴、產(chǎn)品推廣、訂單處理等多項服務(wù)。此外,它不僅解決了客戶的疑慮,而且還為企業(yè)提供了宣傳、銷售的渠道。
隨著市場需求的不斷擴(kuò)大,很多企業(yè)已經(jīng)選擇了入駐東方400電話的路線。目前,東方400電話用戶主要覆蓋了電子商務(wù)、咨詢培訓(xùn)、物流快遞等行業(yè),幾乎覆蓋了絕大多數(shù)的服務(wù)行業(yè)。在這些行業(yè)中,東方400電話成為了企業(yè)客戶群體聯(lián)系、溝通的核心平臺。