承德市居民辦理400電話的步驟如下： 一、準(zhǔn)備材料：
1. 身份證原件及復(fù)印件；

2. 戶口本原件及復(fù)印件；

3. 辦理400電話所需要的費(fèi)用。
二、網(wǎng)上操作：
1. 登錄中國(guó)電信官網(wǎng)（www.
189.cn），進(jìn)入“我要辦理”欄目；

2. 選擇“400電話”選項(xiàng)，進(jìn)入400電話辦理頁(yè)面；

3. 根據(jù)提示填寫相關(guān)信息，并支付相應(yīng)的費(fèi)用；

4. 等待客服人員審核資料，審核通過(guò)后會(huì)發(fā)送短信到手機(jī)上。
三、到營(yíng)業(yè)廳辦理：
1. 到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳準(zhǔn)備好上述材料；

2. 向工作人員出示身份證原件及復(fù)印件、戶口本原件及復(fù)印件、短信等材料；

3. 工作人員核對(duì)材料無(wú)誤后開(kāi)始辦理400電話業(yè)務(wù)。