常州400電話是一種專門為企業(yè)提供的高效、安全、可靠的通信服務(wù)，可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)水平，提高企業(yè)形象。
申請常州400電話，首先要準(zhǔn)備好相關(guān)材料，包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、組織機(jī)構(gòu)代碼證書、稅務(wù)登記證書和開戶許可證等。
這些材料都必須是原件，不能是復(fù)印件。
然后，將上述材料提交到常州市電信行政部門，由電信部門審核通過后，再將材料提交到常州市電信公司，由電信公司審核通過后，方可正式申請400電話。
在正式申請400電話之前，企業(yè)需要先選擇一個400號碼，并根據(jù)自身情況選擇合適的400服務(wù)套餐。
一般情況下，企業(yè)需要根據(jù)自身的客戶量、呼叫量、應(yīng)急處理能力等因素來選擇合適的服務(wù)套餐。
在正式申請400電話時，企業(yè)需要準(zhǔn)備好相關(guān)的費(fèi)用，包括400號碼使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)和裝機(jī)費(fèi)等。
一般情況下，400號碼使用費(fèi)是每月固定的；
而服務(wù)費(fèi)和裝機(jī)費(fèi)則根據(jù)所選擇的服務(wù)套餐而定。
在正式申請400電話時，企業(yè)還需要準(zhǔn)備好相關(guān)的協(xié)議書和合同書。
這些協(xié)議書和合同書中包含了企業(yè)對400號碼使用的相關(guān)權(quán)利和義務(wù)，以及對400號碼使用者的監(jiān)督和處理方式等內(nèi)容。
在正式申請400電話時，企業(yè)還需要準(zhǔn)備好相關(guān)的裝機(jī)材料和設(shè)備。
一般情況下，裝機(jī)材料包括400號碼使用者的姓名、性別、年齡、住址、手機(jī)號碼、QQ號碼、微信號碼等信息；
而裝機(jī)設(shè)備則包括IP PBX 交換機(jī)、IVR 語音應(yīng)答機(jī)、ACD 呼叫分配器、CTI 電話集成平臺等。
在正式申請400電話時，企業(yè)還需要準(zhǔn)備好相關(guān)的測試材料和測試方法。
一般情況下，測試材料包括呼叫測試數(shù)據(jù)、IVR 測試數(shù)據(jù)、ACD 測試數(shù)據(jù)和CTI 測試數(shù)據(jù)等；
而測試方法則包括呼叫測試方法、IVR 測試方法、ACD 測試方法和CTI 測試方法等。
在正式申請400電話時，企業(yè)還需要準(zhǔn)備好相關(guān)的客戶服務(wù)體系。
一般情況下，客戶服務(wù)體系包括客戶服務(wù)中心、客戶服務(wù)部門、客戶服務(wù)人員以及客戶服務(wù)流程等內(nèi)容。
在正式申請400電話時，企業(yè)還需要準(zhǔn)備好相關(guān)的應(yīng)急處理方法。
一般情況下，應(yīng)急處理方法包括應(yīng)急處理流程、應(yīng)急處理人員以及應(yīng)急處理工作站等內(nèi)容。
以上就是常州400電話的申請流程以及所需準(zhǔn)備的材料和方法。