蘇州400電話有哪些功能？
文章出處：網(wǎng)責(zé)任編輯 2016-08-25 09:11:49 閱讀：
相信提到400電話絕大多數(shù)人是不會感到陌生的。因為不管是在電視上或者廣告牌上，以及我們手機通訊的時候，經(jīng)常會看到400電話。不過，許多人大概也就知道，這個號碼是可以進行撥打的。既可以用來訂購產(chǎn)品，同樣還是能因為售后的問題，而撥打這個電話了。不過，往往大多數(shù)的人都是不知道，該電話都是有哪些特定的功能，400電話有哪些功能？究竟能發(fā)揮出怎樣的作用？所以說，這也就是說明了，對于其服務(wù)功能，還是要有所了解的。這樣的話，不僅對公司來說很有好處，而且還能客戶們都能覺得滿意。
公司采用了這個400電話以后，都可以去開通語音指導(dǎo)的功能。這樣的話，在處理用戶們問題的時候，就會相當(dāng)?shù)目焖倭?。只要是有人打來了電話，就可以根?jù)其具體的需求，將電話進行轉(zhuǎn)接。當(dāng)然了，有需要的用戶就是能通過語音的導(dǎo)航，進行選擇了。最好的一點就是，要是導(dǎo)航實在是沒有辦法解決的問題，都是能采用人工服務(wù)了。這項服務(wù)對于企業(yè)和客戶來說，都是具有著很強的人性化，還能給客戶們帶來更大的便利，相對來說還能減少他們等待的時間。
另外，400電話的錄音功能是相當(dāng)好用的服務(wù)項目。企業(yè)可以將功能給開通，將每一個電話的錄音都保存好，而且是能保存一個月的。到時候，都是能通過對后臺的登陸，去查看每一位工作人員的態(tài)度。這個功能的好處就在于，可以讓領(lǐng)導(dǎo)對基層工作人員的態(tài)度，有一個大致的了解。而且，員工在接電話的時候，很多時候都會遺漏一定的內(nèi)容，這樣就能直接去下載相關(guān)的音頻文件了。這樣一來，還是能及時的將客戶的疑問給解決清楚。
400電話還有一個十分獨特的服務(wù)功能就是，可以進行防偽碼的查詢。這對企業(yè)產(chǎn)品的信息查詢，也是有著極大的幫助?？蛻粼趽艽螂娫挼臅r候，都是能直接的就聽到關(guān)于防偽的介紹，而只要是輸入了這些號碼之后，就能辨別真假了。可以這么說，這個功能的存在，都是能讓企業(yè)樹立起很好的形象，而且最關(guān)鍵的就是，能讓客戶對公司留下很不錯的印象，在下一次的時候還是會選擇這家公司的產(chǎn)品。因而，有了以400為開頭的電話，都是能對企業(yè)產(chǎn)生很大的助力。
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