杭州電信400電話是杭州電信推出的一項(xiàng)專屬服務(wù)，可以幫助企業(yè)客戶更好地管理客戶關(guān)系。
一、申請(qǐng)條件
1. 企業(yè)必須是杭州電信的正式客戶，并且有足夠的賬戶余額及相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；

2. 必須提供企業(yè)名稱、法人代表姓名、聯(lián)系方式、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資料；

3. 需要提供400電話使用的號(hào)碼，如果沒有可以通過杭州電信申請(qǐng)；

4. 提交400電話使用協(xié)議書，并簽字確認(rèn)；

5. 提供400電話使用的IVR流程圖，包括呼叫分流、錄音播放、轉(zhuǎn)接分機(jī)等；

6. 提供400電話使用的分機(jī)號(hào)碼，如果沒有可以通過杭州電信申請(qǐng)。
二、申請(qǐng)流程
1. 申請(qǐng)人將上述所需材料準(zhǔn)備齊全后，前往杭州電信客戶服務(wù)中心辦理400電話開通業(yè)務(wù)；

2. 辦理人員核對(duì)所提交的材料無誤后，將其提交到杭州電信總部進(jìn)行審核；

3. 審核通過后，杭州電信將在7-15個(gè)工作日內(nèi)安裝400電話系統(tǒng)并開通使用；

4. 400電話開通后，企業(yè)需要安裝相應(yīng)的軟件和硬件設(shè)備，并對(duì)IVR流程圖進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化；

5. 安裝完成后，企業(yè)需要將400號(hào)碼發(fā)布到相關(guān)媒體上，以便客戶能夠正常使用。
三、注意事項(xiàng)
1. 企業(yè)需要定期對(duì)400號(hào)碼進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)，以保障正常使用；

2. 企業(yè)需要不斷優(yōu)化IVR流程圖，以提升客戶體驗(yàn)度；

3. 企業(yè)需要定期對(duì)400號(hào)碼的使用情況進(jìn)行分析和總結(jié)，以便不斷改進(jìn)服務(wù)水平。